En RAMA Tecnología, nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de calidad en la comercialización, distribución y renta de dispositivos médicos (insumos y reactivos) para laboratorios clínicos y bancos de sangre, incluyendo la instalación, servicio técnico, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de laboratorio.
Nuestro Sistema de Gestión de la Calidad se fundamenta en los siguientes principios:
- Cumplir con los requisitos del cliente, buscando su satisfacción mediante atención profesional, ágil y flexible.
- Garantizar la adquisición de productos con altos estándares de calidad, en conformidad con la normativa aplicable del sector salud.
- Cumplir con los requisitos legales, reglamentarios y normativos aplicables, asegurando la trazabilidad y confiabilidad de nuestras operaciones.
- Capacitar continuamente a nuestro personal, promoviendo una cultura de compromiso, competencia y mejora.
- Mantener procesos eficientes y en mejora continua, enfocados en la calidad y la sostenibilidad del negocio.
- Incorporar un enfoque de sostenibilidad, reconociendo los riesgos y oportunidades derivados del cambio climático y comprometiéndonos a prevenir impactos ambientales negativos, en alineación con nuestros valores de responsabilidad social.
- Atender las necesidades y expectativas de nuestras partes interesadas, asegurando relaciones de confianza, cumplimiento y desarrollo mutuo.
Los principios establecidos en esta política sirven como marco de referencia para el establecimiento y revisión de nuestros objetivos de calidad.
Esta política está disponible para todas las partes interesadas pertinentes.
Esta política es revisada periódicamente y comunicada a todo el personal como parte fundamental de nuestra cultura de calidad.